Fernwartung & Videocall
Helfen am Bildschirm und Besprechen von Angesicht zu Angesicht: ohne Installation, ohne Konto für Kunden.
- Auftraggeber
- Eigene Werkzeuge von MP Media
- Zeitraum
- Live seit 2026
- Stand
- Live
Werkzeuge
Konten für Gäste
von 69 Testpunkten bestanden
Die Aufgabe
Kunden brauchen schnelle Hilfe am Rechner, ohne Programme zu installieren und ohne Konten anzulegen. Und für Besprechungen wollen wir nicht von Teams oder Zoom abhängen.
Unsere Lösung
Für die Fernwartung lädt der Kunde ein Programm mit unserem Logo, startet es ohne Installation und sagt seine ID durch. Er nimmt die Verbindung mit einem Klick an und sieht alles mit. Das klappt auch hinter strengen Firmen-Firewalls. Der Videocall läuft direkt im Browser: fester Raum, Warteraum, Bildschirm teilen, Hand heben, Einladungen als Kalendereintrag. Gäste brauchen weder Konto noch Programm.
4 Bilder
Einblicke.
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fernwartung.mpm.software
Fernwartung: Programm laden, Nummer durchsagen, fertig
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fernwartung.mpm.software
In drei Schritten geholfen
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videocall.mpm.software
Videocall: alles im Browser, auf unserem Server
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Fernwartung am Handy
Was drinsteckt
Im Detail.
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Fernwartung
Windows und Mac, ohne Installation, Annehmen per Klick.
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Videocall im Browser
Warteraum, Bildschirm teilen, Reaktionen, Chat, Gerätetest.
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Einladungen
Als Kalendereintrag mit Zusage, Absage und Erinnerung.
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Verschlüsselt
Auf dem Weg verschlüsselt, Anmeldung per Passkey.
Technik
- PHP 8.5
- SQLite
- Video im Browser
- JavaScript