Assistência remota
Ajudar diretamente no ecrã do cliente: descarregar o programa, ditar o número, pronto. Sem instalação e sem conta.
- Cliente
- Ferramentas próprias da MP Media
- Estado
- Online
- Online
- fernwartung.mpm.software
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fernwartung.mpm.software
O programa com o nosso logótipo mostra o ID, sem qualquer instalação
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Ajuda em três passos: descarregar, ditar o ID, aceitar
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O cliente decide: ligação só com o seu clique, encriptada e terminável a qualquer momento
O desafio
Os clientes precisam de ajuda rápida no computador sem instalar programas nem criar contas.
A nossa solução
O cliente descarrega um programa com o nosso logótipo, inicia-o sem instalação e dita o seu ID. Aceita a ligação com um clique e vê tudo. Funciona até atrás de firewalls empresariais rigorosas.
Online · fernwartung.mpm.software
O que tem lá dentro
Em pormenor.
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Assistência remota
Windows e Mac, sem instalação, aceitar com um clique.
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Um programa com o nosso logótipo
Descarregar, iniciar, ditar o número.
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Tudo à vista
O cliente acompanha cada passo no seu próprio ecrã.
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Mesmo atrás de firewalls
A ligação funciona mesmo em redes empresariais muito protegidas.
Tecnologia
- Windows e Mac
- WebSocket
- PHP 8.5