Assistência remota da MP Media
Ajudamos-te diretamente no teu ecrã.
Descarrega o programa, abre-o e diz-nos o ID que aparece. Nós ligamo-nos, tu aceitas com um clique e vês tudo. Sem instalação, e o controlo é sempre teu.
Na primeira vez, o Windows pede confirmação: clica em "Mais informações" e depois em "Executar mesmo assim".
E depois liga-nos+49 170 5425007É assim tão simples
Ajuda em três passos.
Descarregar e abrir
Descarrega o programa acima e abre-o. Não se instala nada, e ele mostra-te o teu ID.
Dizer o ID
Liga-nos e diz-nos o número. Não precisas de palavra-passe.
Aceitar
Nós ligamo-nos, tu clicas em "Aceitar" e vês tudo. Podes terminar a qualquer momento.
Seguro
Tu decides quem entra no teu computador.
Só com o teu clique
Só chegamos ao teu ecrã depois de aceitares. Sem o teu sim, nada feito.
Vês tudo
Cada clique acontece à frente dos teus olhos. Um clique em Terminar e a ligação desaparece.
Ligação encriptada
A ligação é encriptada e funciona mesmo atrás de firewalls empresariais apertadas.
Perguntas
Bom saber.
Tenho de instalar alguma coisa?
Não. Descarregas o programa, abres e funciona logo. No fim da sessão, basta fechá-lo.
Também funciona no Mac?
Sim. O programa existe para Windows e para Macs com chip Apple. No telemóvel ou no tablet, a assistência remota não funciona.
O Windows mostra um aviso ao abrir. É grave?
Não. O Windows pergunta uma vez quando ainda não conhece um programa. Clica em "Mais informações" e depois em "Executar mesmo assim".
Então a MP Media pode entrar no meu computador quando quiser?
Não. Só chegamos ao teu ecrã se aceitares a ligação com um clique. Vês tudo o que fazemos e podes terminar a qualquer momento.
Como faço uma marcação?
Liga-nos. Normalmente começamos logo; se não der, combinamos uma hora.
Disponível agora
Algo encravou? Liga-nos.
Sem call center, sem sistema de tickets.
Falas diretamente com uma pessoa. Prometido.