Fjernsupport fra MP Media
Vi hjælper direkte på din skærm.
Hent programmet, start det, og læs det ID op for os, som det viser. Vi forbinder os, du accepterer med et klik og ser alt, hvad der sker. Uden installation, og du bevarer kontrollen.
Windows spørger ved første start: Klik på »Flere oplysninger« og derefter på »Kør alligevel«.
Og ring så til os+49 781 95577355Så nemt er det
Hjælp i tre trin.
Hent og start
Hent programmet ovenfor, og åbn det. Der installeres intet, og det viser dig dit ID.
Læs dit ID op
Ring til os, og giv os nummeret. Du skal ikke bruge nogen adgangskode.
Accepter
Vi forbinder os, du klikker på »Accepter« og ser alt, hvad der sker. Du kan afslutte når som helst.
Sikkert
Du bestemmer, hvem der må komme ind på din computer.
Kun med dit klik
Vi kommer først ind på din skærm, når du accepterer. Uden dit ja sker der intet.
Du ser alt
Hvert museklik sker for øjnene af dig. Et klik på Afslut, og forbindelsen er væk.
Krypteret forbindelse
Forbindelsen er krypteret og virker også bag strenge firewalls i virksomheder.
Spørgsmål
Godt at vide.
Skal jeg installere noget?
Nej. Du henter programmet, starter det, og det kører med det samme. Efter sessionen lukker du det bare igen.
Virker det også på Mac?
Ja. Programmet findes til Windows og til Mac med Apple-chip. På mobil eller tablet virker fjernsupporten ikke.
Windows advarer ved start. Er det slemt?
Nej. Windows spørger én gang ved programmer, det ikke kender endnu. Klik på »Flere oplysninger« og derefter på »Kør alligevel«.
Kan MP Media så bare gå ind på min computer?
Nej. Vi kommer kun ind på din skærm, når du accepterer forbindelsen med et klik. Du ser alt, hvad der sker, og kan afslutte når som helst.
Hvordan får jeg en tid?
Ring til os. Som regel kan vi gå i gang med det samme, ellers aftaler vi en tid.
Tilgængelig nu
Driller noget? Ring til os.
Intet callcenter, intet ticketsystem.
Direkte til et menneske. Det lover vi.