Assistenza remota di MP Media
Ti aiutiamo direttamente sul tuo schermo.
Scarica il programma, avvialo e dettaci l'ID che ti mostra. Noi ci colleghiamo, tu accetti con un clic e vedi tutto. Senza installazione, il controllo resta a te.
Al primo avvio Windows chiede conferma: clicca su "Ulteriori informazioni" e poi su "Esegui comunque".
E poi chiamaci+49 170 5425007Ecco quanto è semplice
Risolto in tre passi.
Scarica e avvia
Scarica il programma qui sopra e aprilo. Non installa nulla e ti mostra il tuo ID.
Detta l'ID
Chiamaci e dicci il numero. Non serve nessuna password.
Accetta
Noi ci colleghiamo, tu clicchi "Accetta" e vedi tutto. Puoi interrompere quando vuoi.
Sicuro
Decidi tu chi può accedere al tuo computer.
Solo con il tuo clic
Arriviamo sul tuo schermo solo quando accetti. Senza il tuo sì, niente da fare.
Vedi tutto in diretta
Ogni clic del mouse avviene sotto i tuoi occhi. Un clic su Termina e la connessione sparisce.
Connessione cifrata
La connessione è cifrata e funziona anche dietro i firewall aziendali più restrittivi.
Domande
Buono a sapersi.
Devo installare qualcosa?
No. Scarichi il programma, lo avvii e funziona subito. Finita la sessione, lo chiudi e basta.
Funziona anche su Mac?
Sì. Il programma c'è per Windows e per i Mac con chip Apple. Su smartphone o tablet l'assistenza remota non funziona.
Windows mostra un avviso all'avvio. È un problema?
No. Windows chiede conferma una volta per i programmi che non conosce ancora. Clicca su "Ulteriori informazioni" e poi su "Esegui comunque".
Quindi MP Media può entrare nel mio computer quando vuole?
No. Arriviamo sul tuo schermo solo se accetti la connessione con un clic. Vedi tutto in diretta e puoi interrompere in qualsiasi momento.
Come fisso un appuntamento?
Chiamaci. Di solito si parte subito, altrimenti fissiamo un appuntamento.
Disponibili ora
Qualcosa si è bloccato? Chiamaci.
Niente call center, niente sistema di ticket.
Parli direttamente con una persona. Promesso.