Vzdálená podpora od MP Media
Pomůžeme vám přímo na vaší obrazovce.
Stáhněte program, spusťte ho a nadiktujte nám ID, které vám ukáže. My se připojíme, vy jedním kliknutím přijmete a všechno vidíte. Bez instalace a kontrolu máte stále vy.
Windows se při prvním spuštění zeptá: klikněte na „Další informace“ a pak na „Přesto spustit“.
A pak nám zavolejte+49 781 95577355Takhle jednoduché to je
Pomoc ve třech krocích.
Stáhnout a spustit
Stáhněte program nahoře a otevřete ho. Nic se neinstaluje a program vám ukáže vaše ID.
Nadiktovat ID
Zavolejte nám a řekněte nám číslo. Heslo nepotřebujete.
Přijmout
My se připojíme, vy kliknete na „Přijmout“ a všechno vidíte. Ukončit můžete kdykoli.
Bezpečně
Vy rozhodujete, kdo smí do vašeho počítače.
Jen s vaším kliknutím
Na vaši obrazovku se dostaneme, až když spojení přijmete. Bez vašeho „ano“ to nejde.
Všechno vidíte
Každé kliknutí myší se děje před vašima očima. Jedno kliknutí na Ukončit a spojení je pryč.
Šifrované spojení
Spojení je šifrované a funguje i za přísnými firemními firewally.
Otázky
Dobré vědět.
Musím něco instalovat?
Ne. Stáhnete program, spustíte ho a hned běží. Po skončení relace ho prostě zase zavřete.
Funguje to i na Macu?
Ano. Program je pro Windows i pro Macy s čipem Apple. Na mobilu ani tabletu vzdálená podpora nefunguje.
Windows při spuštění varuje. Je to problém?
Ne. Windows se u programů, které ještě nezná, jednou zeptá. Klikněte na „Další informace“ a pak na „Přesto spustit“.
Může se pak MP Media jen tak dostat do mého počítače?
Ne. Na vaši obrazovku se dostaneme jen tehdy, když spojení jedním kliknutím přijmete. Všechno vidíte a můžete kdykoli skončit.
Jak se domluvím na termínu?
Zavolejte nám. Většinou můžeme začít hned, jinak se domluvíme na termínu.
Teď k zastižení
Něco se zaseklo? Zavolejte.
Žádné call centrum, žádný tiketovací systém.
Rovnou k člověku. Slibujeme.