Asistencia remota de MP Media
Te ayudamos directamente en tu pantalla.
Descarga el programa, ábrelo y dinos la ID que aparece. Nos conectamos, aceptas con un clic y lo ves todo en directo. Sin instalación y con el control siempre en tus manos.
Windows pregunta la primera vez que lo abres: haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
Y luego llámanos+49 170 5425007Así de fácil
Ayuda en tres pasos.
Descarga y abre
Descarga el programa de arriba y ábrelo. No se instala nada y te muestra tu ID.
Dinos tu ID
Llámanos y dinos el número. No necesitas ninguna contraseña.
Aceptar
Nos conectamos, haces clic en «Aceptar» y lo ves todo en directo. Puedes terminar en cualquier momento.
Seguro
Tú decides quién entra en tu ordenador.
Solo con tu clic
Solo accedemos a tu pantalla cuando aceptas. Sin tu sí, no pasa nada.
Lo ves todo
Cada clic ocurre delante de tus ojos. Un clic en Terminar y la conexión desaparece.
Conexión cifrada
La conexión está cifrada y funciona incluso detrás de cortafuegos corporativos estrictos.
Preguntas
Conviene saberlo.
¿Tengo que instalar algo?
No. Descargas el programa, lo abres y funciona al instante. Después de la sesión, simplemente lo cierras.
¿Funciona también en Mac?
Sí. El programa está disponible para Windows y para Mac con chip de Apple. En el móvil o la tableta, la asistencia remota no funciona.
Windows muestra un aviso al abrirlo. ¿Es grave?
No. Windows pregunta una vez con los programas que todavía no conoce. Haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
¿Puede MP Media entrar en mi ordenador cuando quiera?
No. Solo accedemos a tu pantalla si aceptas la conexión con un clic. Lo ves todo en directo y puedes terminar cuando quieras.
¿Cómo consigo una cita?
Llámanos. Casi siempre empezamos al momento; si no, buscamos una cita.
Disponibles ahora
¿Algo se ha colgado? Llama.
Sin call center ni sistema de tickets.
Directo a una persona. Prometido.