Απομακρυσμένη υποστήριξη από την MP Media
Σας βοηθάμε κατευθείαν στην οθόνη σας.
Κατεβάστε το πρόγραμμα, ανοίξτε το και πείτε μας το ID που εμφανίζει. Συνδεόμαστε, εσείς αποδέχεστε με ένα κλικ και βλέπετε τα πάντα. Χωρίς εγκατάσταση, ο έλεγχος μένει σε εσάς.
Τα Windows ρωτούν στην πρώτη εκκίνηση: κάντε κλικ στο «Περισσότερες πληροφορίες» και μετά στο «Εκτέλεση οπωσδήποτε».
Και μετά τηλεφωνήστε μας+49 170 5425007Τόσο απλά γίνεται
Βοήθεια σε τρία βήματα.
Λήψη και εκκίνηση
Κατεβάστε το πρόγραμμα από πάνω και ανοίξτε το. Δεν εγκαθίσταται τίποτα, και σας δείχνει το ID σας.
Πείτε μας το ID
Τηλεφωνήστε μας και πείτε μας τον αριθμό. Κωδικό πρόσβασης δεν χρειάζεστε.
Αποδοχή
Συνδεόμαστε, εσείς πατάτε «Αποδοχή» και βλέπετε τα πάντα. Μπορείτε να διακόψετε όποτε θέλετε.
Ασφάλεια
Εσείς αποφασίζετε ποιος μπαίνει στον υπολογιστή σας.
Μόνο με το δικό σας κλικ
Μπαίνουμε στην οθόνη σας μόνο αφού αποδεχτείτε. Χωρίς το δικό σας «ναι» δεν γίνεται τίποτα.
Βλέπετε τα πάντα
Κάθε κλικ γίνεται μπροστά στα μάτια σας. Ένα κλικ στο «Τερματισμός» και η σύνδεση κόβεται.
Κρυπτογραφημένη σύνδεση
Η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη και λειτουργεί ακόμα και πίσω από αυστηρά εταιρικά firewalls.
Ερωτήσεις
Καλό να ξέρετε.
Πρέπει να εγκαταστήσω κάτι;
Όχι. Κατεβάζετε το πρόγραμμα, το ανοίγετε και τρέχει αμέσως. Μετά τη συνεδρία απλώς το κλείνετε.
Γίνεται και σε Mac;
Ναι. Το πρόγραμμα υπάρχει για Windows και για Mac με τσιπ Apple. Σε κινητό ή tablet η απομακρυσμένη υποστήριξη δεν λειτουργεί.
Τα Windows βγάζουν προειδοποίηση στην εκκίνηση. Είναι κακό;
Όχι. Τα Windows ρωτούν μία φορά για προγράμματα που δεν γνωρίζουν ακόμα. Κάντε κλικ στο «Περισσότερες πληροφορίες» και μετά στο «Εκτέλεση οπωσδήποτε».
Μπορεί δηλαδή η MP Media να μπαίνει όποτε θέλει στον υπολογιστή μου;
Όχι. Μπαίνουμε στην οθόνη σας μόνο αν αποδεχτείτε τη σύνδεση με ένα κλικ. Βλέπετε τα πάντα και μπορείτε να τη διακόψετε όποτε θέλετε.
Πώς κλείνω ραντεβού;
Τηλεφωνήστε μας. Συνήθως ξεκινάμε αμέσως, αλλιώς κανονίζουμε ένα ραντεβού.
Διαθέσιμοι τώρα
Κόλλησε κάτι; Πάρτε μας τηλέφωνο.
Χωρίς call center, χωρίς σύστημα tickets.
Απευθείας με άνθρωπο. Το υποσχόμαστε.