Hulp op afstand van MP Media
We helpen je direct op je eigen scherm.
Programma downloaden, starten en ons de ID doorgeven die het laat zien. Wij maken verbinding, jij accepteert met één klik en kijkt overal mee. Zonder installatie, jij houdt de controle.
Windows vraagt bij de eerste start om bevestiging: klik op "Meer informatie" en dan op "Toch uitvoeren".
En bel ons dan+49 170 5425007Zo simpel werkt het
In drie stappen geholpen.
Downloaden en starten
Download het programma hierboven en open het. Er wordt niets geïnstalleerd, en het laat je je ID zien.
ID doorgeven
Bel ons en geef ons het nummer. Een wachtwoord heb je niet nodig.
Accepteren
Wij maken verbinding, jij klikt op "Accepteren" en kijkt overal mee. Stoppen kan altijd.
Veilig
Jij bepaalt wie er op je computer mag.
Alleen met jouw klik
We komen pas op je scherm als jij accepteert. Zonder jouw ja gebeurt er niets.
Je kijkt overal mee
Elke muisklik gebeurt voor je ogen. Eén klik op Stoppen en de verbinding is weg.
Versleuteld verbonden
De verbinding is versleuteld en werkt ook achter strenge bedrijfsfirewalls.
Vragen
Goed om te weten.
Moet ik iets installeren?
Nee. Je downloadt het programma, start het en het draait meteen. Na de sessie sluit je het gewoon weer.
Werkt het ook op een Mac?
Ja. Het programma is er voor Windows en voor Macs met Apple-chip. Op een telefoon of tablet werkt hulp op afstand niet.
Windows geeft een waarschuwing bij het starten. Is dat erg?
Nee. Bij programma's die Windows nog niet kent, vraagt het één keer na. Klik op "Meer informatie" en dan op "Toch uitvoeren".
Kan MP Media dan zomaar op mijn computer?
Nee. We komen alleen op je scherm als je de verbinding met één klik accepteert. Je kijkt overal mee en kunt op elk moment stoppen.
Hoe krijg ik een afspraak?
Bel ons. Meestal kunnen we meteen beginnen, anders plannen we een afspraak.
Nu bereikbaar
Loopt er iets vast? Bel ons.
Geen callcenter, geen ticketsysteem.
Direct bij een mens. Beloofd.