الدعم عن بُعد من MP Media
نساعدك مباشرة على شاشتك.
نزّل البرنامج، شغّله، وأخبرنا بالمعرّف الذي يظهره. نتصل نحن، وتقبل أنت بنقرة، وترى كل ما يحدث. دون تثبيت، والتحكم يبقى بيدك.
عند التشغيل الأول يطلب Windows تأكيدًا: انقر على «مزيد من المعلومات» ثم على «تشغيل على أي حال».
ثم اتصل بنا+49 170 5425007بهذه البساطة
المساعدة في ثلاث خطوات.
نزّل وشغّل
نزّل البرنامج من الأعلى وافتحه. لن يُثبَّت أي شيء، وسيعرض لك معرّفك.
أخبرنا بالمعرّف
اتصل بنا وأخبرنا بالرقم. لا تحتاج إلى كلمة مرور.
قبول
نتصل نحن، وتنقر أنت على «قبول» وترى كل ما يحدث. ويمكنك الإنهاء في أي وقت.
آمن
أنت من يقرر من يدخل إلى جهازك.
فقط بنقرة منك
لا نصل إلى شاشتك إلا بعد قبولك. فدون موافقتك لا يحدث شيء.
ترى كل ما يحدث
كل نقرة تحدث أمام عينيك. نقرة واحدة على «إنهاء»، وينقطع الاتصال.
اتصال مشفّر
الاتصال مشفّر، ويعمل حتى خلف جدران الحماية الصارمة في الشركات.
أسئلة
من المفيد أن تعرف.
هل عليّ تثبيت شيء؟
لا. تنزّل البرنامج وتشغّله، فيعمل فورًا. وبعد الجلسة تغلقه ببساطة.
هل يعمل على Mac أيضًا؟
نعم. البرنامج متوفر لنظام Windows ولأجهزة Mac بشرائح Apple. أما على الهاتف أو الجهاز اللوحي فلا يعمل الدعم عن بُعد.
يظهر تحذير من Windows عند التشغيل. هل هذه مشكلة؟
لا. يسأل Windows مرة واحدة عن البرامج التي لا يعرفها بعد. انقر على «مزيد من المعلومات» ثم على «تشغيل على أي حال».
هل يمكن لـ MP Media عندها الدخول إلى جهازي متى شاءت؟
لا. لا نصل إلى شاشتك إلا إذا قبلت الاتصال بنقرة. ترى كل ما يحدث، ويمكنك الإنهاء في أي وقت.
كيف أحصل على موعد؟
اتصل بنا. غالبًا نبدأ فورًا، وإلا نتفق على موعد.
متاحون الآن
هل علِق شيء؟ اتصل بنا.
لا مركز اتصال، ولا نظام تذاكر.
مباشرة إلى إنسان حقيقي. وعد منا.