CSA Office
Den ægte schweizerkniv til forsikringskontoret: arkiv, kundemappe, mail, telefoni, rådgivning på iPad og masser af AI i ét system.
- Kunde
- Eget produkt, udviklet sammen med Christian Santos Andrino, Offenburg
- Status
- I brug, videreudvikles
- Online
- Internt system, ikke offentligt

Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse
-
CSA Office

Filer: krypteret arkiveret på servere i Tyskland, med mapper til kunder og skabeloner
Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse
-
CSA Office

Mail: alle kontorets postkasser ét sted, vedhæftninger går direkte i kundemappen
Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse
-
CSA Office

Rådgivningssamtale i 17 trin, som kunden følger med i på skærmen
Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse
Opgaven
Gennem mange år har bureauet opbygget en enorm viden om sine kunder, i tusindvis af filer, kontrakter og noter. Sammen med Christian Santos Andrino udvikler vi ud fra det et system, der kan alt, hvad kontoret har brug for: sikkert på servere i Tyskland, med arkiv, kundemappe, mail, telefon, rådgivning og AI samlet ét sted.
Vores løsning
CSA Office bringer trin for trin denne viden ind i en klar struktur. Hver fil er krypteret enkeltvis, arkivet betjenes som Windows Stifinder, og filer åbner i Word og gemmer tilbage. Kundemappen viser kontrakter, relationer, noter og opfølgninger. En egen mailklient henter hver postkasse ind i systemet og knytter hver mail til den rigtige kunde, og hvert opkald fra telefonanlægget vises straks hos den rigtige kunde. Rådgivningen efter DIN 77230 kører i fuld skærm på iPad, og bagefter vurderer AI'en hvert område med et trafiklys. AI'en læser scanninger og håndskrift, opsummerer dokumenter, læser kontrakter ind fra fotos og hjælper med at skrive, alt sammen via servere i Tyskland. Hele udviklingen har to mål: Dataene er sikre, for hver fil er krypteret, serverne står i Tyskland, og alt er GDPR-kompatibelt fra starten. Og kunden står i centrum, netop fordi vi selv bygger mange rådgivningsværktøjer, der gør samtalen med kunden lettere og bedre. Idélisten er lang: CSA Office vokser hver dag.
I brug, videreudvikles · Internt system, ikke offentligt
Det gemmer der sig
I detaljer.
-
Krypteret arkiv
Hver fil med sin egen nøgle, rettigheder pr. mappe, versioner og papirkurv.
-
Kundemappe
Kontrakter, relationer, noter, opfølgninger, sammenlægning af dubletter.
-
Egen mailklient
Hver postkasse i systemet, hver mail hos den rigtige kunde, vedhæftninger direkte i mappen.
-
Telefoni med StarFace
Opkald vises straks hos den rigtige kunde, med opkaldsliste og opkald med et klik.
-
Rådgivning på iPad
Efter DIN 77230 i fuld skærm, med fjernrådgivning via video.
-
Masser af AI
Læs scanninger og håndskrift, læs kontrakter ind fra fotos, opsummér, skriv, kun på servere i Tyskland.
Teknik
- PHP 8.5
- MariaDB
- Kryptering
- AI
- StarFace
- LiveKit
- Hetzner Cloud