Spring til indhold

Tilgængelighed

Sådan som det passer dig bedst. Din browser husker det, uden cookie.

CSA Office

Den ægte schweizerkniv til forsikringskontoret: arkiv, kundemappe, mail, telefoni, rådgivning på iPad og masser af AI i ét system.

Kunde
Eget produkt, udviklet sammen med Christian Santos Andrino, Offenburg
Status
I brug, videreudvikles
Online
Internt system, ikke offentligt
CSA Office
Forside for CSA Office

Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse

  • CSA Office
    Filer: krypteret arkiveret på servere i Tyskland, med mapper til kunder og skabeloner

    Filer: krypteret arkiveret på servere i Tyskland, med mapper til kunder og skabeloner

    Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse

  • CSA Office
    Mail: alle kontorets postkasser ét sted, vedhæftninger går direkte i kundemappen

    Mail: alle kontorets postkasser ét sted, vedhæftninger går direkte i kundemappen

    Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse

  • CSA Office
    Rådgivningssamtale i 17 trin, som kunden følger med i på skærmen

    Rådgivningssamtale i 17 trin, som kunden følger med i på skærmen

    Delvist gjort ukendeligt af hensyn til databeskyttelse

besucher@mpmedia: ~/projekte/csa-office

Opgaven

Gennem mange år har bureauet opbygget en enorm viden om sine kunder, i tusindvis af filer, kontrakter og noter. Sammen med Christian Santos Andrino udvikler vi ud fra det et system, der kan alt, hvad kontoret har brug for: sikkert på servere i Tyskland, med arkiv, kundemappe, mail, telefon, rådgivning og AI samlet ét sted.

Vores løsning

CSA Office bringer trin for trin denne viden ind i en klar struktur. Hver fil er krypteret enkeltvis, arkivet betjenes som Windows Stifinder, og filer åbner i Word og gemmer tilbage. Kundemappen viser kontrakter, relationer, noter og opfølgninger. En egen mailklient henter hver postkasse ind i systemet og knytter hver mail til den rigtige kunde, og hvert opkald fra telefonanlægget vises straks hos den rigtige kunde. Rådgivningen efter DIN 77230 kører i fuld skærm på iPad, og bagefter vurderer AI'en hvert område med et trafiklys. AI'en læser scanninger og håndskrift, opsummerer dokumenter, læser kontrakter ind fra fotos og hjælper med at skrive, alt sammen via servere i Tyskland. Hele udviklingen har to mål: Dataene er sikre, for hver fil er krypteret, serverne står i Tyskland, og alt er GDPR-kompatibelt fra starten. Og kunden står i centrum, netop fordi vi selv bygger mange rådgivningsværktøjer, der gør samtalen med kunden lettere og bedre. Idélisten er lang: CSA Office vokser hver dag.

I brug, videreudvikles · Internt system, ikke offentligt

Det gemmer der sig

I detaljer.

  • Krypteret arkiv

    Hver fil med sin egen nøgle, rettigheder pr. mappe, versioner og papirkurv.

  • Kundemappe

    Kontrakter, relationer, noter, opfølgninger, sammenlægning af dubletter.

  • Egen mailklient

    Hver postkasse i systemet, hver mail hos den rigtige kunde, vedhæftninger direkte i mappen.

  • Telefoni med StarFace

    Opkald vises straks hos den rigtige kunde, med opkaldsliste og opkald med et klik.

  • Rådgivning på iPad

    Efter DIN 77230 i fuld skærm, med fjernrådgivning via video.

  • Masser af AI

    Læs scanninger og håndskrift, læs kontrakter ind fra fotos, opsummér, skriv, kun på servere i Tyskland.

Teknik

  • PHP 8.5
  • MariaDB
  • Kryptering
  • AI
  • StarFace
  • LiveKit
  • Hetzner Cloud

Tilgængelig nu

Skal vi bygge noget lignende til dig?

Intet callcenter, intet ticketsystem.
Direkte til et menneske. Det lover vi.

Tal om dit projekt
besucher@mpmedia: ~

Sprog

Hvor skal rejsen gå hen?