CSA Office

~/csa-office$ cat aufgabe.txt

Görev

Acente yıllar içinde müşterileri hakkında muazzam bir bilgi birikimi oluşturdu; zamanla büyüyen, binlerce dosya, sözleşme ve not içeren bir klasör yapısında. Christian Santos Andrino ile birlikte bundan, ofisin ihtiyaç duyduğu her şeyi yapabilen bir sistem geliştiriyoruz: Almanya'daki sunucularda güvenle; arşiv, müşteri dosyası, e-posta, telefon, danışmanlık ve yapay zeka tek bir yerde.

~/csa-office$ ./loesung --deploy

Çözümümüz

CSA Office bu bilgiyi adım adım net bir yapıya dönüştürüyor. Her dosya ayrı ayrı şifrelenir, arşiv Windows Gezgini gibi kullanılır, dosyalar Word'de açılır ve geri kaydedilir. Müşteri dosyası sözleşmeleri, ilişkileri, notları ve takip hatırlatmalarını gösterir. Kendi e-posta istemcimiz her posta kutusunu sisteme alır ve her e-postayı doğru müşteriyle eşleştirir; santralden gelen her arama da anında doğru müşterinin kaydında görünür. DIN 77230'a göre danışmanlık iPad'de tam ekran yapılır, ardından yapay zeka her alanı trafik ışığı renkleriyle değerlendirir. Yapay zeka taranmış belgeleri ve el yazısını okur, belgeleri özetler, sözleşmeleri fotoğraflardan sisteme aktarır ve yazmaya yardım eder; hepsi Almanya'daki sunucular üzerinden. Tüm geliştirmenin iki hedefi var: Veriler güvende; her dosya şifreli, sunucular bize ait ve Almanya'da, en baştan GDPR uyumlu. Ve müşteri merkezde; tam da onunla yapılan görüşmeyi daha kolay ve daha iyi hâle getiren birçok danışmanlık aracını kendimiz geliştirdiğimiz için. Fikir listesi uzun: CSA Office her gün büyüyor.

[ OK ] Kullanımda, geliştirilmeye devam ediyor · Dahili sistem, herkese açık değil