Přejít na obsah

Přístupnost

Tak, jak vám to nejlépe vyhovuje. Váš prohlížeč si to zapamatuje, bez cookies.

CSA Office

Švýcarský nůž pro pojišťovací kancelář: archiv dokumentů, karta klienta, e-mail, telefonie, poradenství na iPadu a spousta AI v jednom systému.

Zadavatel
Vlastní produkt, vyvinutý společně s Christianem Santosem Andrinem, Offenburg
Stav
V provozu, dál se vyvíjí
Online
Interní systém, není veřejný
CSA Office
Úvodní stránka: CSA Office

Z důvodu ochrany údajů částečně znečitelněno

  • CSA Office
    Soubory: šifrovaně uložené na serverech v Německu, se složkami pro klienty a šablony

    Soubory: šifrovaně uložené na serverech v Německu, se složkami pro klienty a šablony

    Z důvodu ochrany údajů částečně znečitelněno

  • CSA Office
    E-mail: všechny schránky kanceláře na jednom místě, přílohy jdou rovnou do karty klienta

    E-mail: všechny schránky kanceláře na jednom místě, přílohy jdou rovnou do karty klienta

    Z důvodu ochrany údajů částečně znečitelněno

  • CSA Office
    Poradenský rozhovor v 17 krocích, které klient sleduje na obrazovce

    Poradenský rozhovor v 17 krocích, které klient sleduje na obrazovce

    Z důvodu ochrany údajů částečně znečitelněno

besucher@mpmedia: ~/projekte/csa-office

Zadání

Za mnoho let agentura nasbírala obrovské know-how o svých klientech, v tisících souborů, smluv a poznámek. Společně s Christianem Santosem Andrinem z toho vyvíjíme systém, který umí všechno, co kancelář potřebuje: bezpečně na serverech v Německu, s archivem dokumentů, kartou klienta, e-mailem, telefonem, poradenstvím a AI na jednom místě.

Naše řešení

CSA Office toto know-how krok za krokem převádí do jasné struktury. Každý soubor je šifrovaný zvlášť, archiv dokumentů se ovládá jako Průzkumník Windows, soubory se otevírají ve Wordu a ukládají se zpět. Karta klienta ukazuje smlouvy, vztahy, poznámky a připomínky. Vlastní e-mailový klient stáhne každou schránku do systému a každý e-mail přiřadí správnému klientovi, a každý hovor z telefonní ústředny se okamžitě objeví u správného klienta. Poradenství podle DIN 77230 běží na celé obrazovce iPadu, potom AI ohodnotí každou oblast semaforem. AI čte skeny i rukopis, shrnuje dokumenty, načítá smlouvy z fotek a pomáhá s psaním, vše přes servery v Německu. Celý vývoj má dva cíle: data jsou v bezpečí, protože každý soubor je šifrovaný, servery stojí v Německu a všechno je od samého začátku v souladu s GDPR. A klient je v centru pozornosti, právě proto, že mnoho poradenských nástrojů stavíme sami, aby byl rozhovor s ním snazší a lepší. Seznam nápadů je dlouhý: CSA Office roste každým dnem.

V provozu, dál se vyvíjí · Interní systém, není veřejný

Co je uvnitř

Podrobně.

  • Šifrovaný archiv

    Každý soubor s vlastním klíčem, oprávnění pro každou složku, verze a koš.

  • Karta klienta

    Smlouvy, vztahy, poznámky, připomínky, slučování duplicit.

  • Vlastní e-mailový klient

    Každá schránka v systému, každý e-mail u správného klienta, přílohy rovnou do karty klienta.

  • Telefonie se StarFace

    Hovory se okamžitě zobrazí u správného klienta, se seznamem hovorů a vytáčením jedním kliknutím.

  • Poradenství na iPadu

    Podle DIN 77230 na celé obrazovce, s poradenstvím na dálku přes video.

  • Hodně AI

    Čte skeny i rukopis, načítá smlouvy z fotek, shrnuje, píše, jen na serverech v Německu.

Technologie

  • PHP 8.5
  • MariaDB
  • Šifrování
  • AI
  • StarFace
  • LiveKit
  • Hetzner Cloud

Teď k zastižení

Něco takového i pro vás?

Žádné call centrum, žádný tiketovací systém.
Rovnou k člověku. Slibujeme.

Probrat projekt
besucher@mpmedia: ~

Jazyk

Kam vyrazíme?