CSA Office

~/csa-office$ cat aufgabe.txt

المهمة

على مدى سنوات طويلة بنت الوكالة معرفة هائلة عن عملائها، في بنية مجلدات نمت مع الزمن وتضم آلاف الملفات والعقود والملاحظات. ونطوّر من ذلك مع Christian Santos Andrino نظامًا يقدّم كل ما يحتاجه المكتب: آمن على خوادم في ألمانيا، مع الأرشيف وملف العميل والبريد والهاتف والاستشارة والذكاء الاصطناعي في مكان واحد.

~/csa-office$ ./loesung --deploy

حلّنا

يحوّل CSA Office هذه المعرفة خطوة بخطوة إلى بنية واضحة. كل ملف مشفّر على حدة، ويُستخدم الأرشيف مثل مستكشف Windows، وتُفتح الملفات في Word وتُحفظ مباشرة في النظام. ويعرض ملف العميل العقود والعلاقات والملاحظات والمتابعات. وبرنامج بريد خاص بنا يجلب كل صندوق بريد إلى النظام ويُسند كل رسالة إلى العميل الصحيح، وكل مكالمة من نظام الهاتف تظهر فورًا عند العميل الصحيح. وتجري الاستشارة وفق DIN 77230 بملء الشاشة على iPad، وبعدها يقيّم الذكاء الاصطناعي كل مجال بألوان إشارة المرور. ويقرأ الذكاء الاصطناعي المستندات الممسوحة والخط اليدوي، ويلخّص المستندات، ويستخرج العقود من الصور، ويساعد في الكتابة، وكل ذلك عبر خوادم في ألمانيا. وللتطوير كله هدفان: أن تكون البيانات آمنة، بتشفير كل ملف، وخوادم خاصة في ألمانيا، وتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) منذ البداية. وأن يكون العميل في المركز، تحديدًا لأننا نبني بأنفسنا كثيرًا من أدوات الاستشارة التي تجعل الحديث معه أسهل وأفضل. وقائمة الأفكار طويلة: CSA Office ينمو كل يوم.

[ OK ] قيد الاستخدام، ويستمر تطويره · نظام داخلي، غير متاح للعامة